Служба поддержки SolouD

обслуживание и ремонт беспроводных наушников Sabbat

Инструкции пользователя
SolouD Sabbat E12 Ultra
SolouD Sabbat X12 Ultra
Процедура возврата товара

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по размеру, габаритам, форме, характеристикам или расцветке.

Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом должна быть сохранена оригинальная и неповрежденная упаковка и полная комплектность товара.

Способы возврата: Вы можете вернуть товары в течение 14 дней через Почту России, в один из шоурумов SolouD или позвонив на горячую линию 8-800-333-41-47 для вызова курьера.

1. Почта России
Возврат платный. Отправка осуществляется из любого отделения Почты России до отделения Стоимость устанавливается Почтой России.

2. Шоурумы
Возврат бесплатный.

3. Возврат с вызовом курьера.
Возврат платный. Необходимо позвонить на горячую линию, где менеджер подскажет, возможно ли осуществить забор товара курьером, а также стоимость услуги.

Что нужно приложить к товару на возврат:
Независимо от выбранного способа возврата, к товару нужно приложить заявление на возврат и чек* или прислать на почту info@soloud.ru скан или фотографию заявления и чека.

Сроки зачисления денежных средств:
Мы переведем вам денежные средства в течение 15 дней с момента получения возвращенного товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе на ваш адрес денежных средств, мы сообщим вам по электронной почте или свяжемся по телефону.

*Почему для возврата нужен чек:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен в магазине SolouD, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Мы поможем!
ОТВЕТИМ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.